プライバシーポリシー
おでかけ動画（以下「本サービス」）の運営者は、お客さまからお預かりする個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. お預かりする情報
- 会員登録の情報：お名前、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存し、運営者も元のパスワードは見られません）
- ご注文の情報：撮影場所、出演者（お名前・呼び方など）、ご要望、選んだBGM
- お送りいただいた素材動画と、それをもとに作った完成動画。素材にはお子さまやわんちゃん、周りの方の顔・声、撮影場所が分かる景色が含まれることがあります。
- お支払いの記録：金額、日時、決済の状況。カード番号は決済会社の画面で入力され、本サービスには届きません。
- 利用の記録：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類などのログ
2. 利用目的
- ご注文の動画を編集し、お届けするため
- ご本人の確認、ログイン、お支払いの確認のため
- 完成のお知らせ、領収書、ご注文に関するご連絡のため
- 不正な利用を防ぎ、サービスを安全に運営するため
お預かりした素材や完成動画を、お客さまの許可なく本サービスの宣伝や他の目的に使うことはありません。
3. 外部サービスの利用（業務の委託）
本サービスは、次の外部サービスを使って運営しています。これらの事業者には、サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を預けています。
| 事業者・サービス | 預ける情報 | 情報が置かれる国 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc.（サーバー・データベース） | 会員情報、ご注文の情報、ログ | オーストラリア（シドニー） |
| Cloudflare, Inc.（ファイル保管「R2」） | 素材動画、完成動画 | アジア太平洋地域のデータセンター（日本国外の場合があります） |
| Stripe, Inc.（クレジットカード決済） | お支払いの情報、メールアドレス | アメリカ合衆国ほか |
| Anthropic, PBC（AIによる編集補助「Claude」） | ご注文の情報、素材動画から切り出した静止画 | アメリカ合衆国 |
動画の編集作業は、日本国内にある運営者の作業用コンピューターで行います。
4. 外国にある事業者への情報の移転について
上の表のとおり、お預かりした情報は日本国外にある事業者のサーバーに保存・処理されます。各国の個人情報保護の制度は次のとおりです。
- オーストラリア：連邦法「1988年プライバシー法（Privacy Act 1988）」と、そのもとで定められた「オーストラリア・プライバシー原則（APPs）」によって、事業者による個人情報の取り扱いが定められています。
- アメリカ合衆国：全国共通の包括的な個人情報保護法はなく、分野ごとの連邦法や、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などの州法によって保護されています。
いずれの事業者も、個人情報の保護について国際的な基準にもとづく管理（通信の暗号化、アクセス制限など）を行っています。最新の制度については、個人情報保護委員会の外国制度に関する情報もご覧ください。
5. 第三者への提供
法令にもとづく場合を除き、お客さまの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません（上記3の業務の委託を除きます）。
6. 保存期間
- 完成動画は、お届けから30日間ダウンロードできます。期間が過ぎた素材動画と完成動画は、順次削除します。
- 会員情報は、退会のご連絡をいただくまで保存します。
- お支払いの記録は、法令で定められた期間保存します。
7. 安全のための取り組み
- 通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。
- 素材動画と完成動画は、ご注文ごとの専用リンクや、期限付きのアドレスからのみ見られるようにしています。
- サーバーやデータベースへのアクセスは、運営者に限っています。
8. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の情報の開示、訂正、利用の停止、削除（退会や素材の早めの削除を含みます）をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、すみやかに対応します。
9. このポリシーの変更
内容を変更する場合は、このページでお知らせします。
お問い合わせ窓口
おでかけ動画 運営者
メール：support@wankouen-map.com
2026年11月2日 制定